(Endodoncia Puebla – Dr. José Antonio Con)

 

Fecha de última actualización: 05 de octubre de 2025

 

 

1. Responsable del tratamiento de datos

 

 

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares(publicada el 20 de marzo de 2025)  , le informamos que los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, citas, formularios, chat o cualquier canal digital serán tratados bajo la responsabilidad de:

 

Nombre: JOSÉ ANTONIO CON JUÁREZ

Domicilio: Torres Médicas Angelópolis, Torre 1, Piso 11, Consultorio 1129

Correo electrónico de contacto: dr.con@icloud.com

Teléfono: 221 346 9691

 

 

 

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

 

 

Los datos que se recopilan tienen como finalidad las siguientes actividades legítimas, explícitas y especificadas:

 

a) Prestación de servicios clínicos y gestión de citas: recibir solicitudes de cita, enviar confirmaciones, recordatorios, notas de seguimiento, historial clínico.

b) Comunicación y atención al paciente: resolver dudas, brindar información sobre tratamientos, responder mensajes recibidos a través del sitio web.

c) Facturación / control administrativo: emitir recibos, llevar control interno de expedientes, datos fiscales cuando aplique.

d) Mejoras y análisis del sitio web: uso de cookies analíticas para medir la interacción del usuario, analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.

e) Notificaciones sobre cambios: informar cambios importantes en servicios, términos, políticas y promociones relevantes.

 

Si en algún momento deseamos usar sus datos para finalidades distintas a las aquí mencionadas (por ejemplo, marketing directo o nuevas herramientas), se solicitará su consentimiento previo, conforme al artículo 11 de la nueva Ley. 

 

 

 

3. Datos personales que se recaban

 

 

Para las finalidades descritas, se pueden recopilar los siguientes datos:

 

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

• Datos clínicos: tratamientos dentales solicitados, historial odontológico.

• Datos de agenda: fecha y hora de cita, notas sobre seguimiento clínico.

• Datos técnicos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies).

 

 

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas u otros) más allá de lo estrictamente necesario para atención dental y siempre con consentimiento informado.

 

 

 

4. Cookies y tecnologías similares

 

 

Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. A continuación, los tipos que utilizamos:

 

4.1 Tipos de cookies

 

• Cookies esenciales / necesarias: necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener sesión, recordar el idioma).

• Cookies analíticas: para medir y analizar cómo los usuarios usan el sitio, tiempos de estancia, páginas más vistas, con fines estadísticos.

• Cookies de funcionalidad / preferencia: para recordar las elecciones del usuario (como nombre, configuración de idioma, etc.).

• Cookies de publicidad / remarketing: (solo si se usan) recopilan información sobre preferencias de navegación para mostrar publicidad personalizada.

 

 

4.2 Consentimiento y control de cookies

Al entrar al sitio se mostrará un banner de cookies que solicitará su consentimiento para activar cookies distintas de las esenciales. Si usted no acepta, no se instalarán cookies analíticas ni de publicidad.

El usuario puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento desde el banner o en esta misma política.

 

4.3 Retiro de consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento para el uso de cookies no esenciales en cualquier momento mediante el botón de configuración de cookies o solicitándolo por escrito al responsable.

 

 

 

5. Derechos ARCO y demás derechos del titular

 

 

Conforme a la Ley, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

 

• Acceso: conocer los datos personales que tenemos de usted.

• Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: pedir que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para las finalidades originalmente previstas o cuando se revoque el consentimiento.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos.

• Portabilidad: solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable, cuando sea aplicable.

 

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo de contacto con:

 

1. Nombre completo del titular de los datos.

2. Domicilio u otro medio para recibir notificaciones.

3. Documentos que acrediten su identidad (y en su caso, legitimidad).

4. Descripción clara de los datos objeto de la solicitud, la finalidad y los derechos que desea ejercer.

 

 

Tiene un plazo máximo de 20 días hábiles para recibir respuesta, la cual podrá ser aceptada o rechazada debidamente. (Plazo conforme a la Ley)

 

 

 

6. Transferencias de datos

 

 

Sus datos no serán transferidos a terceros salvo en los siguientes casos:

 

• Cuando sea necesario para llevar a cabo las finalidades señaladas (por ejemplo, laboratorios dentales, servicios de apoyo, compañías de software).

• Si la ley lo exige expresamente.

• Cuando usted haya dado su consentimiento expreso para una transferencia específica.

 

 

Siempre que se transfieran datos, se garantizará que el receptor cumpla con las mismas obligaciones de protección de datos establecidas en esta política.

 

 

 

7. Medidas de seguridad

 

 

Para proteger sus datos personales se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas razonables, como:

 

• Controles de acceso a sistemas.

• Encriptación de datos sensibles.

• Respaldo de información.

• Políticas de confidencialidad para el personal.

• Restricción de acceso a datos solo al personal que lo requiera para su labor.

• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad (filtraciones, accesos no autorizados).

 

 

Estas medidas están alineadas a estándares razonables para evitar pérdida, uso indebido, alteración o destrucción de datos. 

 

 

 

8. Conservación de datos

 

 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras no ejercite su derecho de cancelación, salvo obligaciones legales o fiscales que exijan conservarlos por más tiempo. Después de ese periodo, serán eliminados o bloqueados.

 

En cuanto a expedientes clínicos, se conservarán por un mínimo de 5 años conforme a las normas sanitarias aplicables.

 

 

 

9. Cambios a esta política

 

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario, especialmente para cumplir nuevos requisitos legales (como los cambios por la LFPDPPP 2025) o mejoras en nuestros procedimientos.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización, y se notificará a quienes tengan relación activa cuando proceda.

 

 

 

10. Aceptación del aviso

 

 

Al usar este sitio web, aceptar sus servicios y proporcionar datos personales, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Cookies.

Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar herramientas que impliquen el envío de datos personales.